Conversaciones en un lugar
Atiende WhatsApp y chat web desde una bandeja compartida. Consulta mensajes, archivos y el contexto de cada caso.
La atención empieza con una buena conversación
Cada conversación,
en el equipo
correcto.
Conecta con tus clientes, organiza a tu equipo y acompaña cada solicitud desde un solo lugar.
✓ Tu propio espacio✓ Sin tarjeta para comenzar
Conversaciones 3
⌕ Buscar conversación
ML
María LópezNecesito ayuda con mi equipo
CR
Carlos RiveraGracias por la información
AS
Ana Santos¿Me pueden ayudar?
ML
María LópezSoporte técnico · En atención
¡Hola! Necesito ayuda con mi computadora.
09:41
Hola, María. Soy parte del equipo de soporte. Cuéntame qué sucede.
09:42 ✓✓
No puedo ingresar a mi cuenta.
09:42
Escribe una respuesta… ➤
✓
Vista ilustrativa · Datos de ejemploUn equipo coordinado.
Una mejor atención.
Una mejor atención.
Acceso gratuitodurante la etapa de pruebas
Tu empresacon su propio espacio
Todo el equipotrabajando en la misma conversación
Menos desorden. Más cercanía.
Una atención organizada,
de principio a fin.
Las herramientas para dar seguimiento a cada cliente sin perder de vista a las personas.
Cada caso en su equipo
Dirige las solicitudes al departamento correcto, asigna responsables y transfiere la atención conservando su historial.
Un espacio para tu empresa
Crea colaboradores y define sus roles, equipos y bandejas. Cada empresa trabaja con sus propios datos y conversaciones.
Comienza a tu ritmo
De una cuenta nueva
a un equipo conectado.
Registra tu empresa
Elige tu nombre de empresa y crea tu cuenta administradora. Puedes ingresar y probar con tu equipo sin activar un plan.
Conecta y configura
Configura tu canal de atención, agrega colaboradores y decide qué bandejas y equipos atenderá cada uno.
Trabaja con tu equipo
Responde solicitudes, comparte notas internas y mantén el contexto mientras cada caso avanza.
Antes de comenzar
Preguntas con respuestas claras.
¿Necesito pagar para probar AlfaTicket?
No. Durante esta etapa de pruebas puedes usar tu espacio sin activar un plan y sin registrar una tarjeta. El bloqueo por vencimiento está temporalmente desactivado.
¿Los colaboradores ven todas las conversaciones?
Los colaboradores ven las bandejas permitidas, las conversaciones de sus equipos y la espera general de esas bandejas. Los administradores pueden supervisar toda su empresa.
¿Cómo puedo conectar WhatsApp?
La aplicación permite configurar conexiones desde el apartado Conexiones. La vinculación por QR está disponible; la conexión oficial requiere la configuración y credenciales de Meta. La disponibilidad de cada modalidad depende de su configuración.
¿Necesito una empresa grande para comenzar?
No. Puedes crear un espacio para tu negocio o servicio, comenzar por tu cuenta y agregar colaboradores cuando los necesites.
Tu siguiente conversación,
mejor atendida.
Conoce AlfaTicket con tu propio equipo durante esta etapa gratuita.